近日，省旅游局表彰2013-2014年度全省诚信旅游示范单位，东营黄河三角洲动物园获此殊荣。
黄河三角洲动物园是东营市政府2012年重点建设的公益民生项目。园区建设面积1000余亩。目前，已引进东北虎、长颈鹿、犀牛、河马等国家珍稀动物，共计80余种，1000余只。
自全省开展创建诚信旅游示范单位活动以来，黄河三角洲动物园在市旅游局的精心指导下，认真贯彻落实“山东省诚信旅游示范单位”创建要求，以打造黄河三角洲地区优质旅游目的地为目标，结合景区实际，成立了诚信旅游示范单位创建小组，开展了一系列诚信创建活动。
景区认真落实《好客山东旅游服务标准》，建立诚信制度，彰显好客服务特色，用细致、周到、热情的态度服务游客。景区在售票处显要位置向游客公布票价表、购票须知、营业时间、游客须知等；完善游客中心服务功能设施，力求做到让游客满意、舒心；对于游客投诉，坚持“有诉必接、每接必查、每查必果”，妥善处理投诉案件，满意率达98%以上；同时，园区制定了完善的园区管理制度，并完成制度上墙成册，定期检查考核各项制度落实情况，确保在旅游经营、接待服务等方面，为游客营造一个安全旅游、健康旅游、文明旅游、依法维权的理性消费环境。
下一步，黄河三角洲动物园全体干部职工将以此次命名表彰为新起点，努力提高游客的舒适度和满意度，全面提升景区管理服务水平，更加积极的推动全市旅游业持续跨越发展。
